笔记本电脑有质量问题，消费者请求退货获法院支持

【案号】（2007）海民初字第21442号 【案情】武先生于2007年6月10日在中关村某电子市场以9120元购买了一部HP6515笔记本电脑，购机时销售人员介绍该款电脑可以24小时连续工作，性能好。两天后，武先生发现该笔记本工作时声音有些异常，即与商家联系要求送检。但该经销商一直拖延至6月15日才予配合办理送检手续。经检测，确认该笔记本硬盘有异常声音，并建议做DOA检测（须由经销商提出申请）。武先生随即要求经销商申请做DOA检测，该经销商又以种种理由拖延至6月25日才上报DOA检测。经DOA检测，故障为不进系统，检测不到硬盘。武先生依据检验报告要求经销商退货，但遭对方拒绝。经海淀工商分局12315投诉举报中心调解，双方未达成协议。本律师代理武先生向法院提起了诉讼，请求依法判令经销商予以退货。 

【案件结果】法院认为，消费者为生活消费需要购买商品，其合法权益受法律保护。通过检测单可知，原告购买的产品存在质量问题，卖方应向消费者提供质量合格产品，现产品因存在质量问题无法正常使用，因此对于原告提出退货的诉讼请求予以支持，遂判决被告返还原告购物款。